Perguntas Frequentes

Sim, para todos os transfers de chegada em Confins ou na Rodoviária de Belo Horizonte. Monitoramos o número do voo ou o horário previsto do ônibus e ajustamos automaticamente o horário do motorista. Ele chega ao local de espera antes do pouso confirmado. A carência de espera após a aterrissagem é de 60 minutos, já incluída no valor do transfer — nenhum custo adicional por esse período.

O transfer de sedã executivo cobre Savassi, Lourdes, Funcionários, Centro, Pampulha, Buritis e bairros equivalentes na área central e sul de BH. Para destinos na Região Metropolitana fora do perímetro central — como Betim, Contagem ou Santa Luzia — consulte pelo e-mail antes de solicitar, pois pode haver diferença de valor.

Não. O transfer cobre deslocamento e espera do motorista enquanto você visita o Instituto Inhotim. A entrada no parque é adquirida diretamente pelo site oficial do Inhotim ou nas bilheterias. Nos fins de semana e feriados, a capacidade do parque é limitada — recomendamos reservar a entrada antes de confirmar o transfer.

Sim. No transfer para Ouro Preto, oferecemos parada opcional em Itabirito ou outra cidade colonial na Estrada Real — para um café, um pão de queijo ou uma visita rápida a uma Igreja Matriz. A parada não altera o valor, mas deve ser solicitada no formulário ou no e-mail de confirmação para que o motorista ajuste o planejamento de horário.

Preencha o formulário na página inicial com origem, destino, data, horário do voo ou chegada e número de passageiros. Você também pode enviar diretamente para [email protected]. Respondemos em até um dia útil com o orçamento exato e os detalhes do veículo.

Recomendamos fazer o pedido com pelo menos 48 horas de antecedência — isso dá tempo para confirmar o veículo certo e preparar a logística. Para datas em feriados, Carnaval ou alta temporada de turismo em Minas Gerais, quanto antes melhor. Pedidos com menos de 24 horas de antecedência podem ser atendidos dependendo da disponibilidade, mas não é garantido.

Após o pagamento, você recebe por e-mail uma confirmação com o nome do motorista, a placa do veículo e o horário previsto de saída ou de chegada ao ponto de embarque. Não há confirmação verbal — tudo é documentado por escrito para evitar mal-entendidos.

Aceitamos Pix, transferência bancária e cartão de crédito ou débito. As instruções de pagamento chegam junto com o orçamento por e-mail. O transfer é confirmado após a identificação do pagamento — pedidos não pagos não têm veículo reservado.

Não. Os valores de R$ 740 (sedã), R$ 1.890 (minivan para Ouro Preto) e R$ 2.980 (SUV Inhotim dia completo) cobrem um percurso no sentido indicado, ou um dia completo no caso do Inhotim. Para contratar o trajeto de volta, inclua essa informação no pedido e enviamos um orçamento combinado. Geralmente é mais fácil planejar ida e volta ao mesmo tempo.

Cancelamentos feitos com mais de 48 horas de antecedência têm reembolso total. Entre 24 e 48 horas antes, aplicamos uma taxa de 30% sobre o valor pago. Abaixo de 24 horas, o valor não é reembolsável. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cancelamento e a Política de Reembolso.

Nossa equipe de coordenação responde e-mails e confirma pedidos de Segunda a Sexta, das 07:00 às 22:00, no Horário de Brasília (GMT-3). Os transfers em si podem ser agendados para horários fora dessa janela — chegadas de madrugada em Confins, por exemplo, podem ser atendidas mediante combinação prévia. Envie o pedido com antecedência e ajustamos o planejamento.

Estamos sediados na Rua Pinto Alves 480, Centro, Lagoa Santa – MG, 33230-000. Lagoa Santa fica no Vetor Norte da Região Metropolitana de Belo Horizonte, a cerca de 30 km do Aeroporto de Confins. Não temos atendimento presencial sem agendamento — todo o processo de reserva é feito por e-mail ou pelo formulário no site.