Política de Privacidade (LGPD)
Última atualização: 10 de setembro de 2026
1. Quem somos
A Itineraw LTDA opera o site https://itineraw.world e é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste endereço. Somos responsáveis por determinar como e para quais finalidades seus dados são tratados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018.
Dados de contato da controladora:
- Razão social: Itineraw LTDA
- Endereço: Rua Pinto Alves 480, Centro, Lagoa Santa – MG, 33230-000, Brasil
- Telefone: (31) 3689-4102
- E-mail: [email protected]
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços solicitados ou para operar e melhorar o site. As categorias incluem:
- Dados fornecidos voluntariamente: nome, sobrenome, e-mail, telefone e mensagem enviados por meio do formulário de contato.
- Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, navegador e sistema operacional — coletados de forma agregada por ferramentas de análise.
- Cookies: identificadores de sessão e preferências de navegação. Veja nossa Política de Cookies para mais detalhes.
Não coletamos dados de categorias sensíveis (origem racial, saúde, dados biométricos etc.).
3. Como usamos seus dados
Os dados coletados são usados para:
- Responder às solicitações de contato e orçamentos enviados pelo formulário.
- Organizar e confirmar reservas de transfers.
- Melhorar o conteúdo e o desempenho do site com base em dados de uso agregados.
- Cumprir obrigações legais quando exigido pela legislação brasileira.
Não usamos seus dados para decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre você.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais pela Itineraw LTDA se apoia nas seguintes bases legais previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
- Consentimento (art. 7º, I): para o uso de cookies não essenciais e comunicações de marketing, quando você concorda explicitamente.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para a análise de uso do site e aprimoramento dos serviços, desde que não prevaleçam os seus direitos fundamentais de privacidade.
- Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento é necessário para viabilizar a reserva ou prestação do serviço de transfer solicitado.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por legislação tributária ou regulatória aplicável.
5. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies para manter a sessão, medir a audiência e, quando autorizado, exibir publicidade relevante. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento por meio do painel de cookies disponível no rodapé do site ou acessando nossa Política de Cookies.
6. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros. Podemos compartilhá-los com:
- Ferramentas de análise: plataformas que medem visitas e comportamento de navegação de forma agregada (ex.: Google Analytics).
- Plataformas de publicidade: pixels de rastreamento que permitem mensurar campanhas de anúncios, quando você consente com cookies de publicidade.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Qualquer terceiro que processe dados em nosso nome é contratualmente obrigado a adotar medidas de segurança equivalentes às nossas.
7. Retenção de dados
Dados de contato e de reserva são mantidos pelo prazo necessário para atender à solicitação e, após isso, pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil brasileira (em regra, cinco anos). Dados de cookies e análise são retidos conforme os prazos de cada ferramenta, geralmente entre 14 meses e 26 meses.
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos (LGPD)
A LGPD (art. 18) garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quais entidades seus dados foram compartilhados.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
- Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro de 15 dias úteis, conforme previsto na legislação.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui transmissão via HTTPS, controle de acesso restrito e revisão periódica de processos internos. Nenhum sistema é completamente isento de riscos; em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
10. Dados de menores
Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que um menor nos enviou dados pessoais sem consentimento do responsável legal, excluiremos essas informações o mais breve possível.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de "última atualização" no topo da página indica quando ocorreu a revisão mais recente. Recomendamos que você consulte esta página de tempos em tempos. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.
12. Contato
Para questões sobre privacidade, exercício de direitos ou dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (31) 3689-4102
- Endereço: Rua Pinto Alves 480, Centro, Lagoa Santa – MG, 33230-000, Brasil